En TechnoMente (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la empresa"), con número de registro 07402628, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
2. Información que Recopilamos
2.1 Información que nos proporcionas directamente
Cuando utilizas nuestros servicios, puedes proporcionarnos la siguiente información:
- Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Información de consultas: asunto y mensaje cuando nos contactas a través de formularios
- Información de suscripción: dirección de email para recibir newsletters o actualizaciones
- Comentarios y feedback: opiniones y sugerencias sobre nuestros contenidos
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu interacción con nuestro sitio:
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia
- Cookies y tecnologías similares: identificadores únicos que nos permiten mejorar tu experiencia
- Información de referencia: sitio web desde el cual llegaste a nuestra página
- Datos de dispositivo: modelo del dispositivo, resolución de pantalla, idioma del navegador
2.3 Información de terceros
Podemos recibir información sobre ti de servicios de terceros que utilizas para interactuar con nuestro sitio, como plataformas de redes sociales o servicios de análisis.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
3.1 Prestación de servicios
- Responder a tus consultas y solicitudes de información
- Proporcionarte contenido educativo sobre inteligencia artificial y tecnología
- Gestionar tu suscripción a newsletters y actualizaciones
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web
3.2 Comunicación
- Enviarte información sobre nuevos artículos, cursos y servicios
- Notificarte cambios en nuestros términos o políticas
- Responder a tus comentarios y preguntas
- Enviar comunicaciones administrativas y técnicas
3.3 Mejora de servicios
- Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar contenidos y funcionalidades
- Realizar investigaciones y análisis estadísticos
- Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas
- Optimizar el rendimiento técnico de nuestra plataforma
3.4 Marketing y publicidad
- Enviarte información promocional sobre nuestros servicios (con tu consentimiento)
- Mostrar publicidad relevante basada en tus intereses
- Medir la efectividad de nuestras campañas de marketing
3.5 Cumplimiento legal
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios
- Responder a solicitudes de autoridades competentes
4. Base Legal para el Tratamiento de Datos
Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales conforme al RGPD (Reglamento General de Protección de Datos):
- Consentimiento: cuando has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para fines específicos
- Ejecución de contrato: cuando el procesamiento es necesario para cumplir un contrato contigo
- Interés legítimo: cuando tenemos un interés legítimo en procesar tus datos, siempre que no prevalezcan tus derechos fundamentales
- Obligación legal: cuando debemos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
5.1 Proveedores de servicios
Compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Plataformas de email marketing
- Servicios de análisis web (Google Analytics, etc.)
- Procesadores de pagos (si aplicable)
- Servicios de atención al cliente
5.2 Requisitos legales
Podemos divulgar tu información si es requerido por ley o en respuesta a:
- Órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
- Protección de nuestros derechos y propiedad
- Prevención de fraude o actividades ilegales
- Protección de la seguridad de nuestros usuarios
5.3 Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de esa transacción.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
6.1 Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a analizar cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- Cookies funcionales: recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: utilizadas para mostrar anuncios relevantes
6.2 Gestión de cookies
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de:
- La configuración de tu navegador web
- Nuestro banner de cookies al visitar el sitio por primera vez
- Herramientas de terceros como Google Analytics Opt-out
Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
6.3 Herramientas de análisis
Utilizamos Google Analytics y Facebook Pixel para analizar el tráfico del sitio. Estas herramientas recopilan información de forma anónima sobre tu uso del sitio.
7. Tus Derechos de Protección de Datos
Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos
- Derecho a la portabilidad: puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común
- Derecho de oposición: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
- Derecho a retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento
- Derecho a presentar una reclamación: puedes presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado o ilegal
- Pérdida, destrucción o daño accidental
- Alteración o divulgación no autorizada
8.1 Medidas de seguridad implementadas
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Servidores seguros con acceso restringido
- Copias de seguridad regulares
- Monitoreo continuo de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Formación del personal en protección de datos
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
9. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada:
- Datos de contacto: mientras mantengas una relación activa con nosotros o hasta que solicites su eliminación
- Datos de consultas: hasta 2 años después de la última comunicación
- Datos de suscripción: hasta que canceles tu suscripción
- Datos de cookies: según el tipo de cookie (de sesión o persistentes con período máximo de 2 años)
- Datos para cumplimiento legal: el período requerido por la legislación aplicable
Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tu información de manera segura.
10. Transferencias Internacionales de Datos
En algunos casos, tu información puede ser transferida y almacenada en servidores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando esto ocurre:
- Nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección (cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE)
- Verificamos que los terceros cumplan con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD
- Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
11. Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de esta edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.
Si eres padre/madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos para que podamos tomar las medidas necesarias.
12. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios externos. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visites.
13. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "Última actualización" al inicio de esta política
- Te notificaremos por email si los cambios afectan significativamente tus derechos
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- En algunos casos, solicitaremos tu consentimiento renovado
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
14. Contacto y Preguntas
Si tienes preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de manejo de datos, puedes contactarnos a través de:
Nos comprometemos a investigar y resolver cualquier queja sobre nuestro manejo de tu información personal.
15. Autoridad de Control
Si consideras que tus derechos de protección de datos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: